Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Все инструменты продвижения в интернете

Продвижение в сети Интернет отличается от традиционных коммуникационных мероприятий, здесь используются свои каналы, средства и методы привлечения внимания потребителей к продукции и услугам. Непрерывное и детальное изучение онлайн-инструментария требует особого внимания, так как регулярно появляются новые формы воздействия на пользователей. В связи с этим важно отслеживать тенденции и использовать те инструменты, которые наиболее эффективны для конкретной сферы деятельности и способны достигнуть поставленных целей и задач.

Любая современная коммерческая компания имеет свой веб-сайт, представленный в той или иной форме. Он выполняет важные имиджевые и презентационные функции, а также является прямым каналом продаж. В зависимости от специфики и масштабов деятельности предприятия онлайн-ресурсы могут быть различных видов:

  • сайт-визитка — простой ресурс, который содержит ключевую информацию о компании: историю, сферу деятельности, предоставляемые услуги, контакты, традиционно такие сайты имеют не более пяти страниц и не содержит сложных технических и визуальных элементов;
  • лендинг — это посадочная страница, одностраничный сайт, который может выполнять как функции сайта-визитки, так и собирать аудиторию, например, на мастер-класс или фестиваль, его главная задача — конвертация посетителей в лида (покупателя, посетителя) побуждение к совершению целевого действия;
  • корпоративные сайт, как правило, содержит все те же элементы, что и сайт-визитка, а также такие разделы как «Новости», «Корпоративный блог», «Информация о сотрудниках», модули онлайн-консультантов и формы обратной связи;
  • интернет-магазины — это сложные сайты, современный торговый канал, дающий возможность покупки товаров онлайн, такие ресурсы включают функции выбора товаров, добавления в «корзину», сравнения по различным параметрам (цена, функции, популярность), опцию выбора способа доставки и возможность оплаты банковскими картами;
  • промо-сайт — это специальный сайт, созданный для продвижения конкретного товара (группы товаров), он является рекламным инструментом, привлекает целевых пользователей и стимулирует продажи, может быть как постоянным, так и временным и чаще всего содержит flsh-анимацию и видео-контент;
  • новостные и тематические сайты — представляют собой контент-проект на определённую тематику, касающуюся деятельности компании, это своеобразный электронный корпоративный журнал, например банк «Тинькофф» издаёт онлайн-журнал о финансах «Т—Ж» (https://journal.tinkoff.ru).

Для того, чтобы сайт выполнят свои функции важно его качественное оформление в фирменном стиле, создание удобной и интуитивно понятной навигации, качественное юзабилити, наличие мобильной версии, а также создание контента, способного достигнуть поставленных целей ресурса (продающий, имиджевый текстовый и визуальный контент) и оптимизировать поисковую выдачу (SEO). Так как создание сайтов требует знаний языка гипертекстовой разметки (HTML), их создание чаще всего отдаётся на аутсорсинг, однако структура и содержание должны быть продуманы специалистом, занимающимся продвижением. Важно отметить, что сегодня для создания простого лендинга или сайта-визитки не требуется большого бюджета и услуг специалистов, на таких платформах как «Тильда», «Vigbo», «Wix», можно создать качественный ресурс без специальных знаний и HTML, что является преимуществом для малого бизнеса.




Веб-сайты позволяют использовать такой коммуникационный инструмент как e-mail-рассылка, например, предлагая пользователям подписаться на новости или получая адрес электронной почты после прохождения процедуры регистрации или совершения онлайн-покупки. E-mail-рассылка позволяет привлечь внимание, вовлечь потенциального клиента, создать интерес и предложить ознакомиться с товаром или услугой. По данным ресурса «Salesforce», занимающегося интернет-маркетингом, 70% интернет-пользователей признаются, что всегда открывают письма своих любимых компаний, 95% пользователей, которые подписываются на рассылки добровольно, считают их полезными. Конверсия email-рассылки в среднем в 3 раза выше, чем конверсия социальных сетей.

В целях PR-продвижения в онлайн-среде активно используются целевые электронные СМИ и порталы, на который может размещаться имиджевый или продающих текстовый и визуальный контент: пресс-релизы, статьи, интервью, обзоры, кейсы, экспертные комментарии. Выбор ресурсов зависит от специфики и масштабов деятельности, целей и задач, а также бюджета, так как крупные онлайн журналы, газеты, блоги и информационные проекты являются досочно дорогостоящей площадкой.

Следующее ключевое направление интернет-продвижения — социальные сети, изначально созданные для общения, а также поиска сокурсников и друзей, они стремительно превратились в важнейший канал коммуникации бизнеса с потребителями. По данным на начало 2019 года в соцсетях зарегистрировано 3,48 миллиарда пользователей по всему миру, 3,26 миллиарда человек заходят в социальные сети со смартфонов. Российская аудитория социальных сетей составляет 70 миллионов человек. Сегодня средний пользователь в нашей стране и мире проводит на социальных платформах 2 часа 16 минут ежедневно.

Социальные сети чаще всего классифицируются по форме подачи контента и видам:

  • социальные сети общей тематики, например, «Вконтакте», «Facebook», «Twitter», «Одноклассники»;
  • социальные сети для профессионалов различных сфер деятельности, например, «Linkedin», «Профессионалы»;
  • социальные сети для профессионалов конкретной сферы деятельности, например, соцсеть для медицинских работников «Доктор на работе»;
  • социальные сети, содержащие фото и видео контент, например, «Instagram», «Youtube», «Pinterest»;
  • мессенджеры, например, «WhatsApp», «Viber», «Телеграм».

Основным преимуществом использования соцсетей в деятельности по интернет-продвижению является возможность персонализированного, точечного воздействия используя функцию таргетинга и сегментирования по различным параметрам (интересы, пол, возраст, география). Они сочетают в себе возможности рекламной и PR-деятельности, позволяют создавать имидж, формировать репутацию, повышают лояльность потребителей, стимулируют сбыт, позволяют осуществлять прямые продажи, повышают узнаваемость, дают обратную связь и прямое общение с целевыми пользователями.

Привлечение пользователей социальных сетей к бренду, компании, товарам или услугам называют SMM-деятельностью. Здесь главная задача выбрать те социальные площадки, где максимально сосредоточена целевая аудитория. Например, сеть «ВКонтакте» рассчитана на молодую аудиторию (18-38 лет), её пользователями являются в основном жители России, студенты, работники и менеджеры среднего звена, аудитория «Facebook» представлена пользователи постарше (25-55 лет), это жители крупных городов, менеджеры, топ-менеджеры, руководители, предприниматели. «Instagram» рассчитана на активную, творческую аудиторию (18 до 34 года). Сети «Одноклассники», «Youtube» подходят для продвижения товаров общего потребления, для возрастной аудитории 30-60 лет. Рассмотрим основные инструменты интернет-продвижения, применяемые в соцсетях:

  • публикация текстового и визуального (фото, видео, графика, анимация, инфографика) контента продающего характера, например, демонстрация товара, скидки, акции, отзывы, подборки, информирование о новых поступлениях, советы по использованию, сравнения;
  • публикация текстового и визуального контента имиджевого характера, например, история создания компании, интервью с первыми лицами и сотрудниками, сюжеты из корпоративной жизни, отчёты о деятельности и достижениях, рейтинги, полезные советы, статистика целевого рынка, экспертные мнения;
  • повышение вовлечённости, активности и прямые коммуникации с потребителями: конкурсы, съемки коротких «историй», прямые эфиры, опросы, флешмобы, лайктаймы, развлекательный контент, обмен ссылками;
  • influence-маркетинг — размещение рекламы у блогеров и лидеров мнения, партнёрские программы;
  • реклама — таргетированная реклама в новостной ленте и «историях», вирусный маркетинг, приложения для соцсетей, рекламные посты в целевых сообществах;
  • SMO — оптимизация сайта компании под социальные сети, размещение кнопок соцсетей на страницах ресурса для возможности поделиться контентом.

Интернет-реклама — эффективный инструмент продвижения, представляющий собой информацию распространяемую в текстовой и визуальной (фото, видео, графика, анимация) форме с целью активации интереса и привлечения внимания потенциальных покупателей товара или услуг. Кликая на рекламу, пользователь переходит на сайт, в интернет-магазин, страницу в соцсети для совершения целевого действия (покупки, регистрации, подробного информирования о предложении). Ключевыми преимуществами такого вида рекламы является интерактивность, относительно низкая стоимость, возможность быстрой коррекции, а также технические возможности использования поведенческого, временного, географического и гендерно-возрастного таргетинга. По итогам 2018 года интернет-реклама в России опережает другие виды — 43% и 141,5 млрд. руб. (телевидение — 40%, наружная реклама — 9%, пресса — 4%, радио — 4%).

Благодаря стремительному развитию технологий в настоящее время существует множество форм интернет-рекламы:

  • контекстная реклама — это текстовый рекламный носитель, часть поисковой выдачи или содержимого сайта, направленная на убеждение или информирование, кликая на который пользователь попадает на сайт рекламодателя;
  • медийная реклама — это рекламный блок, который содержит текстовый и графический элементы, также как контекстная реклама является частью поисковой выдачи или содержимого сайта;
  • баннерная реклама — графическое изображение, статического или анимационного содержания, различают pop-up баннеры (открывающиеся в отдельном окне, перекрывающие сайт); pop-under баннеры (открывающиеся в отдельном окне, не перекрывающие сайт); float баннеры (всплывают над страницей сайта); top line баннер (растяжка внизу или вверху страницы);
  • видеореклама — ролик, который показывается перед началом или после видео (например, на «Youtube»), на сайте в специальных блоках или в формате всплывающего окна;
  • нативная реклама — это «естественная» реклама, которая приобретает характеристики того ресурса, на котором размещается, она не похожа на обычную рекламу, содержит в себе тематический контент, поэтому, не вызывает чувства отторжения;
  • вирусная реклама — это чаще всего видеоролик, который размещается рекламодателем на различных ресурсах, а затем распространяется самими пользователями сети за счёт его интересного содержания (развлекательного, шокирующего, познавательного, оригинального).

К методам мультимедиа относятся информационные онлайн-продукты, которые выполняют как рекламные, так и имиджевые функции:

  • подкасты — разновидность информационного вещания в сети Интернет в формате радио, телепередачи, лекции или выступления на конкретную тему, они могут быть размещены на корпоративном сайте, в соцсетях, на специальных ресурсах или в мобильном приложении, это некая альтернатива корпоративному СМИ или блогу, например, маркетинговое агентство «Retail Rocket» попускает подкаст «Retail Rocket Science»;
  • вебинар — это онлайн-семинар, веб-конференция на котором один или несколько спикеров проводят презентации, тренинги, образовательные уроки, совещания для группы участников на конкретную тему, проходящий в режиме онлайн или распространяющийся в записи;
  • онлайн-презентация — интерактивное видео онлайн-мероприятие или выпуск электронных текстово-визуальных слайд-шоу, размещаемых на сайте или специальных ресурсах, например, на «SlideShare»;
  • гайды — план, руководство, инструкция, описывающая порядок действий для достижения какой-то цели, в деятельности по продвижению используется для формирования экспертного статуса, делового имиджа и описания преимуществ использования товара или услуги.

Разработка компаниями мультимедийных продуктов позволяет в значительной степени повысить лояльность потребителей, статус и экспертность, стимулировать сбыт и привлечь внимание в товарам или услугам.

Комментарии отключены.

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru