Аудит сайта в связях с общественностью – это исследование характеристик web-ресурса, которые имеют значение для эффективного выполнения им его имиджевых, презентационных и сбытовых функций. Анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны, выработать рекомендации по его дальнейшему развитию.
Критерий | Балл | Комментарий |
Оценка юзабилити сайта | ||
Скорость загрузки | 10 | Быстрая скорость загрузки (1-2 секунды) |
Подстройка под географию ЦА | 10 | Сайт оптимизирован для представления в том регионе, где расположены магазины сети |
Наличие интуитивно понятных иконок | 10 | Текстовые пункты добавлены иконками |
Единство интерфейса | 10 | Структура сайта одинакова на всех страницах |
Понятность | 10 | Попав на сайт, пользователь сразу понимает тематику сайта, благодаря наличию логотипа и меню |
Удобная навигация и минимальное количество контактов | 8 | Сложное меню в каталоге, неудобное расположение фильтров в виде всплывающего окна |
Призывы к действию | 10 | Крупные и заметные кнопки для заказа и оформления покупки |
Поиск на сайте | 10 | Наличие соответствующего плагина |
Дизайн и элементы фирменного стиля | ||
Наличие логотипа | 10 | Кликабельный логотип в левом верхнем углу |
Слоган | 10 | Присутствует |
Фирменные цвета | 10 | Цвета соответствуют брендбуку, яркие, но умеренные, крупный текст |
Восприятие цвета | 10 | С учётом стандартного восприятия |
Анимация | 10 | Отсутствует, что повышает скорость загрузки и не отвлекает пользователя |
Подстройка под паттерны сканирования | 10 | Наиболее значимые элементы расположены слева (логотип, блок со скидками, слоган) так как взгляд проходит слева направо |
Коммуникации с пользователем и обратная связь | ||
Раздел «Контакты» | 10 | В наличии |
Горячая линия | 10 | Телефон указан |
Адреса магазинов | 10 | Указаны (адрес, карта проезда, часты работы) |
Номера Viber, Skype, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, чат-поддержки | 0 | Отсутствуют |
Онлайн-консультант, быстрый ответ, форма обратной связи | 0 | Отсутствуют |
Ссылки на страницы в соцсетях и мобильные приложения | 10 | Расположены в подвале сайта |
Отзывы и комментарии | 6 | Отсутствуют на сайте, есть переход на Яндекс Маркет |
Имиджевые элементы и связь со СМИ | ||
Лица бренда | 0 | Корпоративный отдел отсутствует |
Написать руководству | 0 | Обратная связь с руководством отсутствует |
Раздел для СМИ | 10 | В наличии |
Новости | 10 | Есть модуль «подписаться на новости», а также соответствующий раздел |
Контакты отдела маркетинга | 0 | Отсутствуют |
Элементы продаж | ||
Каталог товаров | 10 | В наличии в виде витрины |
Описание товаров | 10 | Подробное описание, размерная сетка |
Фотографии товаров | 10 | Качественные фото с |
Специальные предложения | 10 | Расположены на главной странице в карточках товаров |
Сравнение товаров | 0 | Отсутствуют |
Карточка товара | 10 | В наличии (цена, количество, цвет) |
Простой переход покупателя к оформлению заказа | 10 | Быстрый переход в корзину |
Сигнал о том, что товар уже в корзине | 10 | Уведомление |
Корзина | 10 | Интуитивно понятный процесс оформления |
Оплата | 10 | Наличный и безналичный расчет на сайте |
Программа лояльности | 10 | Соответствующий раздел |
Поделиться товаром в соцсетях | 10 | Иконки у каждого товара |
Личный кабинет | 10 | История заказов, скидки, акции, личная информация |
Оплата и доставка | 10 | Подробное описание |
Конфиденциальность | 10 | Согласие на обработку персональных данных |
Контент | ||
Читабельный текст | 10 | SEO-оптимизация не мешает пользователю |
Качество текста | 10 | Лаконичные, короткие тексты |
Фокус на ЦА | 10 | В тексте используются простые и понятные слова, без профессиональной лексики |
Форматирование теста | 10 | Выделение заголовков, подзаголовков и подпунктов |
Изображения | 10 | Профессиональные фото в едином стиле |
Средний балл 8,5% (считается путем сложения всех оценок и деления суммы на их количество)
Скачать таблицу в формате Word: Шаблон аудита сайта