Теория и практика связей с общественностью для студентов

Вирусный маркетинг: цели, признаки, виды, инструменты, преимущества

Вирусный маркетинг представляет собой один из видов интернет-рекламы, в основе которого лежит распространение информации от пользователя к пользователю. Основной составляющей вирусного маркетинга является контент,  обладающий свойствами, благодаря которым у пользователей возникает желание поделиться им с другими людьми. В вирусном маркетинге используются различные инструменты, например, видео, аудио, статьи, сайты и др.

В основе вирусного маркетинга – влияние на человеческие эмоции, его цель – задеть за живое, заинтересовать, напугать, рассмешить и тем самым вызвать желание поделиться своими впечатлениями с другими, «заразить» других пользователей и параллельно бесплатно и ненавязчиво предложить какой-либо товар или услугу.




Вирусный маркетинг получил свое название благодаря тому, что процесс распространения информации здесь аналогичен распространению биологических вирусов: каждый носитель вируса (в данном случаи –  информация) неизбежно «заражает» им  окружающих (передает информацию от пользователя к пользователю). Таким образом, процесс распространения информации при вирусном маркетинге напоминает эпидемию. Чаще всего вирусный контент применяется в онлайн-среде, так как возможности сети Интернет позволяют пользователям делиться друг с другом ссылками на интересные ресурсы, обмениваться мгновенными сообщениями в мессенджерах, делиться картинками, видеороликами в социальных сетях и блогах.

Отметим основные виды вирусного маркетинга:

  • сарафанное радио – донесение какой-либо новости посредством разговора двух или более лиц и последующим непринужденным его распространением от пользователя к пользователю;
  • мониторинг мнений, используется форумах и блогах для поддержания положительного мнения о товарах или услугах. Зарегистрированные пользователи в итоге приходят к единому позитивному мнению о товарах или услугах и делятся им со знакомыми;
  • слухи на заказ, подразумевают вариант неподтвержденных никакими фактами незначительной информации о товарах или услугах.
  • провокационный скандальный маркетинг, данный вид является специфической формой продвижения и разрабатывается строго индивидуально;
  • вирусный «посев», является первоначальным размещением вирусной информации в социальных сетях, блогах, форумах и т.д.
  • партизанский маркетинг – малобюджетные способы рекламы, позволяющие эффективно продвигать товар или услугу, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Например, служба доставки цветов размещает свою рекламу на коробках с праздничными тортами, мотивируя докупить к десерту букет.




Основные инструменты вирусного маркетинга:

  • видеоролик;
  • музыкальный клип;
  • интерактивный сайт;
  • онлайн-игра;
  • приложение для компьютера или смартфона;
  • текстовый или визуальный контент (мем, пост в социальной сети, инфографика);
  • рисунок/комикс/картинка.

Проводниками данного вида маркетинга могут выступать различные сообщества, в частности, трендсеттеры (от англ. to set trend «устанавливать, вводить тенденцию») – обученные агенты или люди с высокой покупательской способностью или предрасположенностью к приобретению конкретных товаров, которые часто бывают постоянными покупателями или владельцами дисконтных карт.

Выделим основные цели, которых можно достичь с помощью вирусного маркетинга в системе продвижения товаров и услуг:




  1. Повышение узнаваемости бренда. Если вирусный контент станет успешным, и его увидят больше количество целевой аудитории, то уровень узнаваемости бренда и товаров значительно увеличится.
  2. Увеличение лояльности. Вирусный контент создает сильнейшее эмоциональное и физическое взаимодействие зрителя с содержанием. Хорошо продуманный и сделанный вирусный материал поможет установить прочную связь бренда с целевой аудиторией.
  3. Повышение продаж. Широкая узнаваемость бренда и лояльность аудитории будут способствовать повышению продаж товаров и услуг.
  4. Увеличение трафика сайта. Если в результатах поиска описание ссылки на сайт будет содержать вирусный контент, это сделает сайт более заметным в выдаче.
  5. Повышение коэффициента конверсии. Задача вирусного контента в этом случае – увеличить число полезных действий со стороны пользователей, таких, как регистрация, оформление подписки, заполнение контактных форм, совершение покупки или звонка в службу заказов и т.д.

Важно отметить, что вирусный маркетинг имеет ряд признаков, позволяющих отличить его от любого другого способа рекламного продвижения:

  • информация распространяется от пользователя к пользователю на добровольных началах;
  • вирусные материалы распространяются бесплатно;
  • информация распространяется очень быстро.

Вирусный маркетинг, как и любой другой рекламный инструмент, имеет свои достоинства и недостатки. Выделим основные недостатки данного вида продвижения:

  • краткосрочность – обычно сроки действия вирусных рекламных кампаний довольно короткие и не позволяют рассчитывать на пролонгированное действие;
  • принцип «испорченного телефона» – по мере распространения вирусного материала, он может претерпеть серьезные изменения;
  • небанальность – для вирусной рекламы нужна оригинальная реализация, позволяющая выделить рекламный продукт и создать масштабный вирусный эффект;
  • обратный эффект – вирусная реклама может сработать как «за», так и «против», об этом стоит помнить, решаясь на запуск именно такого вида рекламного воздействия.

При этом нельзя не отметить, что все недостатки вирусного маркетинга имеют свою обратную, положительную сторону. Так, например, краткосрочность воздействия позволяет запускать новые вирусные продукты, создавая ненавязчивый рекламный образ. А передача информации «из рук в руки» всегда воспринимается потребителями лучше, чем та же информация, распространяемая от имени бренда. Неоспоримым достоинством вирусного маркетинга являются относительно низкие финансовые затраты – при удачном выборе рекламной стратегии, вложения будут минимальны, а эффект – масштабным.

Также к преимуществам вирусного маркетинга можно отнести:

  • относительно низкие финансовые затраты;
  • «многоточечность вирусной инъекции» (широкий охват);
  • потребители занимают активную позицию при распространении;
  • добровольное распространение;
  • возможность использовать различные инструменты и методы;
  • формирование доверия к бренду;
  • стимулирование сбыта;
  • формирование живого общения с аудиторией и честность методов распространения и др.

Несмотря на все преимущества вирусного маркетинга, нужно учитывать тот факт, что даже самая лучшая вирусная кампания не принесет делаемых результатов, если товар или услуга недостаточно качественные или имеют завышенную стоимость.




При этом важно отметить, что для раскрытия всех возможностей вирусного маркетинга, его необходимо сочетать с другими рекламными инструментами, для комплексного воздействия.

Ажиотаж, который возникает в самом начале вирусной кампании, имеет свойство достаточно быстро снижаться и обычно этот период длится не более двух недель. Поэтому, чтобы поддерживать интригу, компаниям важно использовать дополнительные средства коммуникации.

 



Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru