Уже несколько лет такое явление в бизнесе, как стартап, стало крайне популярным. Одними этот термин применяется для обозначения любого вида бизнеса, а другими только как описание Интернет-проектов. Сегодня не всем ясно, имеются ли различия между стартапом и новой компанией, есть ли у него своя специфика, или этот термин служит для обозначения любого перспективного начинания.
Сегодня только начинает формироваться теоретическая база по данной тематике, появляется новая литература, создаются специализированные Интернет-порталы, публикуются научные статьи. Самым известным изданием о стартапах является книга «Стартап» Гая Кавасаки, которая, несмотря на то, что вышла в продажу десять лет назад, до сих пор остается актуальной и достаточно интересной, плюсами этого издания также являются краткость и ясность изложения. Также можно выделить исследования таких авторов как В. Харниш «Правила прибыльных стартапов», У. Дрейпер «Стартапы. Профессиональные игры Кремниевой долины», М. Михаловиц «Стартап без бюджета» и др. Из российских авторов можно выделить О. Гозман «Бизнес — это FUN! От российского стартапа к международной компании», М.Котина «И ботаники делают бизнес», И.Лаурс «Стартап. Модель для сборки» и др.
«Впервые термин «стартап» появился в США в 1939 году. Тогда недалеко от города Сан-Франциско, сконцентрировались почти все предприятия и фирмы, занимающиеся разработками в сфере высоких технологий. В те времена студенты Стэнфордского университета Дэвид Паккард и Уильям Хьюлетт, создавая здесь свой небольшой проект, назвали это дело стартапом. Со временем этот стартап перерос в такую огромную и успешную компанию, как Хьюлетт-Паккард».
Таким образом, слово «стартап» происходит от английского понятия start up – «запускать» и означает только что созданную или еще находящуюся в процессе создания компанию. Подразумевается, что у этой компании есть некая бизнес-идея, которая нуждается в развитии и продвижении, но ее создатели пока заняты исследованиями рынка и поиском средств для ее реализации. Иногда стартапами называют компании, которые собираются предложить потребителям инновационные товары и услуги, но в настоящее время находятся в процессе поиска подходящих бизнес-технологий и финансовой поддержки. Будущее таких компаний выглядит неопределенным».
Когда заходит разговор о стартапах, в нашей стране обычно представляется Интернет-проект, выделяющийся среди других однотипных ресурсов, например: «KupiVIP», «Zingaya», «NARR8», «Островок» и др.
Самыми известными и успешными стартапами называют сеть «Youtube», портал «Википедия», а также крупнейшие социальные сети – в первую очередь «Facebook» и российская сеть «ВКонтакте».
В зарубежных странах понятие «стартап» интерпретируется иначе. Самые яркие примеры стартапов – это IT-корпорации «с мировым именем»: «Microsoft», «Apple», «Google». История этих гигантов начиналась с малого, а именно – с небольшой группы единомышленников, горящих желанием воплотить в жизнь свои идеи. Сегодня стартапом может считаться любая компания, вне зависимости от ее сферы деятельности.
Можно выделить основное отличие стартапа от новой компании – малый бизнес не претендует на уникальность, это может быть парикмахерская, ресторан, видеоблог и т.д., для стартапа важным являются инновации. Журналист Д. Кротков, на страницах портала «Thequestion» дает простое и понятное описание сущности стартапов: «если Вы начали продавать пирожки – это начало обычного бизнеса. Если Вы начали продавать пирожки через Интернет – промежуточная стадия (кто-то так уже делает и зарабатывает на этом, но далеко не все варианты уникального развития исчерпаны). Если Вы начали продавать пирожки и доставлять их пользователю квадракоптерами на дом – поздравляю, Вы основали стартап». Данная цитата подтверждает тот факт, что стартапом может называться только та компания, которая использует в своей деятельности что-то новое, инновационное, не важно является ли эта компания Интернет-проектом или традиционным предприятием.
Итак, можно отметить, что стартап – это только что созданная компания, находящаяся на стадии развития и строящая свой бизнес либо на основе новых инновационных идей, либо на основе только что появившихся технологий.
Стартапы можно классифицировать по нескольким признакам, например, по особенностям продукции и рынкам сбыта. Различают следующие виды стартапов:
- «Успешные копии». В эту группу входят многочисленные российские проекты, в некоторой степени являющиеся копиями зарубежных компаний.
- «Агрессивные пришельцы». Эта группа объединяет стартапы, ориентированные на захват какого-либо сегмента рынка и изгнание из него конкурирующих компаний.
- «Темные лошадки». Так можно назвать стартапы, перспективы, которых не ясны ввиду их новаторства.
Деятельность в области продвижения, играет большую роль в создании успешных проектов и компаний. Рентабельность стартапов во многом зависит от эффективности, активности и грамотной стратегии коммуникационной деятельности.
Продвижение стартапов, в первую очередь характеризуется ограниченными финансовыми ресурсами. Новая компания, которая находится на начальной стадии ведения бизнеса или вообще на этапе проектирования бизнес-идеи, как правило, не может себе позволить выделить большой бюджет на использование коммуникативных инструментов. Поэтому одна из основных особенностей стартапов в продвижении – активное использование малобюджетных методов раскрутки.
Деятельность в области продвижения стартапов базируется на четырех составляющих, которые в целом не отличаются от продвижения любой другой компании:
- определение целевой аудитории, то есть люди, которые должны узнать о продукте;
- сообщение, адресованное целевой аудитории;
- цели и позиционирование компании;
- каналы, с помощью которых аудитория узнает о стартапе.
Таким образом, для того чтобы деятельность по продвижению стартапов была результативной, им необходимо четко составить портрет потребителя, определить миссию компании и четко сформулировать суть своей деятельности для составления грамотного и понятного сообщения, выбрать релевантные каналы основываясь на сегментации своей аудитории и бюджете.
Стратегия продвижения стартапов существенно отличается от продвижения компаний, существующих на рынке длительное время:
- стартап–команда зачастую не имеет опыта в продвижении конкретного продукта, они не знают, какие инструменты действительно работают;
- как правило, продвижением стартапа занимается руководитель компании, не имея соответствующего образования и опыта;
- у стартапа нет финансовых возможностей для принятия в штат специалиста по продвижению, а также для сдачи части коммуникативных работ на аутсорсинг, поэтому им приходится самостоятельно искать каналы эффективного продвижения;
- практически вся активность в рамках продвижения товаров/услуг или самой компании должна происходить в тестовом режиме – с небольшими бюджетами и на небольшой срок;
- стартапы крайне динамичны, изменчивы и нестабильны, поэтому долгосрочные программы продвижения для них не имеют смысла;
- активность в рамках продвижения стартапов должна быть направлена не только на клиентов и партнеров, но и на инвесторов/венчурные фонды (привлечение внешнего финансирования), а также на поиск поддержки и помощи проекту;
- особая атмосфера и корпоративная культура стартапа должны нивелировать ограниченные ресурсы – человеческие, финансовые, временные;
- небольшие первые успехи и излишняя оптимистичность команды нередко мешают трезво оценить ситуацию, что приводит к неверным решениям: для стартапа необходим реалистичный взгляд.
Резюмируя, можно сделать вывод о том, что продвижение стартапов отличается от продвижения компаний, которые давно работают на рынке, основными особенностями являются: низкий бюджет, отсутствие опыта коммуникативной деятельности, необходимость и актуальность разработки краткосрочных кампаний и др.